Política de privacidade

1. Quem somos

Esta política vale para o site e para a Escola Online do ministério Chamados Para Fora, de responsabilidade de Adernailton Carneiro Sampaio (Ton Sampaio), CNPJ 18.604.734/0001-45, que atua como controlador dos seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Para falar sobre privacidade, escreva para suporte@chamadosparafora.com.br. Esse é também o canal do encarregado de proteção de dados.

2. Quais dados coletamos

Coletamos só o que precisamos para a Escola funcionar:

• Dados que você informa: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, país e, quando o pagamento ou a nota exigir, CPF ou outro documento e endereço.
• Dados de pagamento: são recebidos e processados pela plataforma de pagamento. Nós não guardamos o número do seu cartão.
• Dados de uso da área de alunos: cursos, aulas assistidas, progresso e certificados.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e a origem do acesso (por exemplo, o anúncio ou o link em que você clicou).
• Mensagens: o que você nos envia por e-mail ou WhatsApp.

Não pedimos dados sobre sua religião ou saúde. Se você compartilhar algo assim por conta própria (um pedido de oração ou um testemunho, por exemplo), usamos apenas para a finalidade que você indicou e só publicamos com a sua autorização.

3. Para que usamos seus dados e com que base legal

Cada uso tem uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD:

• Matrícula, acesso aos cursos, suporte e envio de avisos sobre a sua compra: execução do contrato (art. 7º, V).
• Emissão de nota, registros fiscais e cumprimento de ordens de autoridades: obrigação legal (art. 7º, II).
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Anúncios personalizados (Pixel da Meta), estatísticas de uso e e-mails promocionais: seu consentimento (art. 7º, I). Você pode retirá-lo quando quiser.
• Defesa em processos ou pedidos de reembolso: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem presta serviço para a Escola, e só o necessário:

• plataforma de pagamento (Eduzz), que processa a compra e emite o comprovante;
• plataforma da área de alunos (MemberKit), onde ficam os cursos e o seu progresso;
• hospedagem do site e provedores de e-mail, que enviam as mensagens da Escola;
• Meta (Facebook e Instagram) e Google, para medir resultados e mostrar anúncios, quando você autoriza os cookies;
• autoridades públicas, quando a lei exigir.

Esses parceiros só podem usar os dados para prestar o serviço contratado.

5. Transferência para fora do Brasil

Alguns parceiros (como Meta, Google e provedores de nuvem) podem processar dados em outros países. Quando isso acontece, usamos fornecedores que adotam medidas de proteção compatíveis com a LGPD, conforme o artigo 33. Alunos de outros países também têm os dados tratados no Brasil, porque a venda e a plataforma operam aqui.

6. Cookies

Usamos três tipos de cookies:

• Essenciais: mantêm o site, o checkout e o seu login funcionando. Não dependem de consentimento.
• Estatísticos: mostram quais páginas são mais úteis (Google Analytics).
• De marketing: permitem medir anúncios e falar com quem já visitou o site (Pixel da Meta).

Os estatísticos e os de marketing só entram em funcionamento depois que você aceita no aviso de cookies. O aviso é um cartão pequeno no canto da página: ele não cobre o conteúdo nem impede a navegação, e se você o ignorar só os cookies essenciais ficam ativos. A sua escolha fica salva neste navegador por 12 meses. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar partes do site.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto a sua matrícula estiver ativa e, depois, pelo prazo que a lei exige (por exemplo, registros fiscais por 5 anos) ou que for necessário para nos defender em eventual disputa. Dados usados para marketing ficam até você retirar o consentimento. Passado o prazo, apagamos ou anonimizamos.

8. Seus direitos

Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos feitos sem ele.

Basta escrever para suporte@chamadosparafora.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se achar que seus direitos não foram respeitados, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como protegemos seus dados

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito por senha e parceiros que adotam práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.

10. Crianças e adolescentes

A Escola é voltada a maiores de 18 anos. Menores só podem se matricular com a participação e a autorização de um responsável, que responde pelos dados informados.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data da última atualização no topo. Se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail.