Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Questa informativa riguarda il sito e la Scuola Online del ministero Chamados Para Fora, gestiti da Adernailton Carneiro Sampaio (Ton Sampaio), CNPJ 18.604.734/0001-45, che agisce come titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi della Legge generale brasiliana sulla protezione dei dati (Legge 13.709/2018, la LGPD).

Per parlare di privacy scrivi a suporte@chamadosparafora.com.br. Questo è anche il canale del responsabile della protezione dei dati.

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che serve al funzionamento della Scuola:

• Dati che fornisci tu: nome, e-mail, telefono o WhatsApp, paese e, quando il pagamento o la fattura lo richiedono, codice fiscale (CPF) o altro documento e indirizzo.
• Dati di pagamento: ricevuti ed elaborati dalla piattaforma di pagamento. Non conserviamo il numero della tua carta.
• Dati di utilizzo dell’area studenti: corsi, lezioni seguite, progressi e certificati.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e provenienza dell’accesso (per esempio l’annuncio o il link su cui hai cliccato).
• Messaggi: ciò che ci invii via e-mail o WhatsApp.

Non chiediamo dati sulla tua religione o sulla tua salute. Se condividi qualcosa di simile di tua iniziativa (una richiesta di preghiera o una testimonianza, per esempio), lo usiamo solo per lo scopo che hai indicato e lo pubblichiamo solo con la tua autorizzazione.

3. Perché usiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

Ogni utilizzo ha una base giuridica prevista dall’articolo 7 della LGPD:

• Iscrizione, accesso ai corsi, assistenza e avvisi sul tuo acquisto: esecuzione del contratto (art. 7, V).
• Emissione di fatture, registri fiscali e rispetto di ordini delle autorità: obbligo legale (art. 7, II).
• Sicurezza, prevenzione delle frodi e miglioramento del sito: legittimo interesse (art. 7, IX).
• Annunci personalizzati (Pixel di Meta), statistiche di utilizzo ed e-mail promozionali: il tuo consenso (art. 7, I). Puoi revocarlo quando vuoi.
• Difesa in procedimenti o richieste di rimborso: esercizio regolare di diritti (art. 7, VI).

4. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con chi presta servizi alla Scuola, e solo lo stretto necessario:

• la piattaforma di pagamento (Eduzz), che elabora l’acquisto ed emette la ricevuta;
• la piattaforma dell’area studenti (MemberKit), dove si trovano i corsi e i tuoi progressi;
• l’hosting del sito e i fornitori di e-mail, che inviano i messaggi della Scuola;
• Meta (Facebook e Instagram) e Google, per misurare i risultati e mostrare annunci, quando autorizzi i cookie;
• le autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.

Questi partner possono usare i dati solo per fornire il servizio contrattato.

5. Trasferimento fuori dal Brasile

Alcuni partner (come Meta, Google e fornitori di cloud) possono elaborare dati in altri paesi. Quando accade, ci affidiamo a fornitori che adottano misure di protezione compatibili con la LGPD, secondo l’articolo 33. Anche i dati degli studenti di altri paesi sono trattati in Brasile, perché la vendita e la piattaforma operano qui.

6. Cookie

Usiamo tre tipi di cookie:

• Essenziali: mantengono in funzione il sito, il checkout e il tuo accesso. Non dipendono dal consenso.
• Statistici: mostrano quali pagine sono più utili (Google Analytics).
• Di marketing: permettono di misurare gli annunci e di raggiungere chi ha già visitato il sito (Pixel di Meta).

I cookie statistici e di marketing si attivano solo dopo che accetti nell’avviso sui cookie. L’avviso è un piccolo riquadro nell’angolo della pagina: non copre il contenuto e non impedisce la navigazione, e se lo ignori restano attivi solo i cookie essenziali. La tua scelta viene salvata in questo browser per 12 mesi. Puoi anche eliminare o bloccare i cookie nelle impostazioni del browser. Questo può compromettere alcune parti del sito.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati finché la tua iscrizione è attiva e, dopo, per il periodo richiesto dalla legge (per esempio, i registri fiscali per 5 anni) o necessario a difenderci in un’eventuale controversia. I dati usati per il marketing restano fino a quando revochi il consenso. Trascorso il termine, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

8. I tuoi diritti

Ai sensi dell’articolo 18 della LGPD, puoi chiedere in qualsiasi momento:

• la conferma che trattiamo i tuoi dati e l’accesso ad essi;
• la correzione di dati incompleti o errati;
• l’anonimizzazione, il blocco o la cancellazione di dati non necessari;
• la portabilità dei dati;
• informazioni su con chi li condividiamo;
• la revoca del consenso e l’opposizione ai trattamenti effettuati senza di esso.

Basta scrivere a suporte@chamadosparafora.com.br. Rispondiamo entro 15 giorni. Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, puoi presentare reclamo all’Autorità nazionale brasiliana per la protezione dei dati (ANPD).

9. Come proteggiamo i tuoi dati

Usiamo una connessione sicura (HTTPS), accesso limitato da password e partner che adottano pratiche di sicurezza riconosciute. Nessun sistema è del tutto immune da guasti. Se si verifica un incidente che può comportare un rischio rilevante, avviseremo te e l’ANPD, come previsto dalla legge.

10. Minori

La Scuola è rivolta a persone di età superiore ai 18 anni. I minori possono iscriversi solo con la partecipazione e l’autorizzazione di un genitore o tutore, che risponde dei dati forniti.

11. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre quella di questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento in alto. Se la modifica è rilevante, ti avviseremo via e-mail.