1. Wer wir sind
Diese Richtlinie gilt für die Website und die Online-Schule des Dienstes Chamados Para Fora, die unter der Verantwortung von Adernailton Carneiro Sampaio (Ton Sampaio), CNPJ 18.604.734/0001-45, betrieben werden. Er handelt als Verantwortlicher für deine personenbezogenen Daten im Sinne des brasilianischen Datenschutzgesetzes (Gesetz 13.709/2018, LGPD).
Für Fragen zum Datenschutz schreibe an suporte@chamadosparafora.com.br. Das ist auch der Kontakt des Datenschutzbeauftragten.
2. Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur, was die Schule für ihren Betrieb braucht:
- Daten, die du angibst: Name, E-Mail, Telefon oder WhatsApp, Land und, wenn Zahlung oder Rechnung es erfordern, Steuernummer (CPF) oder ein anderes Ausweisdokument sowie Adresse.
- Zahlungsdaten: werden von der Zahlungsplattform entgegengenommen und verarbeitet. Wir speichern deine Kartennummer nicht.
- Nutzungsdaten des Schülerbereichs: Kurse, angesehene Lektionen, Fortschritt und Zertifikate.
- Navigationsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, besuchte Seiten und die Herkunft des Zugriffs (zum Beispiel die Anzeige oder der Link, auf den du geklickt hast).
- Nachrichten: was du uns per E-Mail oder WhatsApp schickst.
Wir fragen nicht nach Daten zu deiner Religion oder Gesundheit. Wenn du aus eigener Initiative etwas Derartiges teilst (zum Beispiel ein Gebetsanliegen oder ein Zeugnis), verwenden wir es nur für den von dir genannten Zweck und veröffentlichen es nur mit deiner Erlaubnis.
3. Wofür wir deine Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage
Jede Nutzung hat eine Rechtsgrundlage nach Artikel 7 der LGPD:
- Anmeldung, Zugang zu den Kursen, Support und Hinweise zu deinem Kauf: Vertragserfüllung (Art. 7, V).
- Rechnungsstellung, steuerliche Aufzeichnungen und Befolgung behördlicher Anordnungen: rechtliche Verpflichtung (Art. 7, II).
- Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung der Website: berechtigtes Interesse (Art. 7, IX).
- Personalisierte Anzeigen (Meta-Pixel), Nutzungsstatistiken und Werbe-E-Mails: deine Einwilligung (Art. 7, I). Du kannst sie jederzeit widerrufen.
- Verteidigung in Verfahren oder bei Erstattungsanfragen: ordnungsgemäße Rechtsausübung (Art. 7, VI).
4. An wen wir Daten weitergeben
Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister der Schule weiter, und nur das Notwendige:
- die Zahlungsplattform (Eduzz), die den Kauf abwickelt und den Beleg ausstellt;
- die Plattform des Schülerbereichs (MemberKit), auf der die Kurse und dein Fortschritt liegen;
- Website-Hosting und E-Mail-Anbieter, die die Nachrichten der Schule versenden;
- Meta (Facebook und Instagram) und Google, um Ergebnisse zu messen und Anzeigen auszuspielen, wenn du Cookies erlaubst;
- Behörden, wenn das Gesetz es verlangt.
Diese Partner dürfen die Daten nur verwenden, um den beauftragten Dienst zu erbringen.
5. Übermittlung außerhalb Brasiliens
Einige Partner (wie Meta, Google und Cloud-Anbieter) können Daten in anderen Ländern verarbeiten. In diesem Fall setzen wir Anbieter ein, die Schutzmaßnahmen im Einklang mit der LGPD treffen, gemäß Artikel 33. Auch die Daten von Schülerinnen und Schülern aus anderen Ländern werden in Brasilien verarbeitet, weil Verkauf und Plattform hier betrieben werden.
6. Cookies
Wir verwenden drei Arten von Cookies:
- Notwendige: halten die Website, den Checkout und deine Anmeldung funktionsfähig. Sie hängen nicht von einer Einwilligung ab.
- Statistik: zeigen, welche Seiten am nützlichsten sind (Google Analytics).
- Marketing: erlauben es, Anzeigen zu messen und Personen anzusprechen, die die Website bereits besucht haben (Meta-Pixel).
Statistik- und Marketing-Cookies werden erst aktiv, nachdem du im Cookie-Hinweis zugestimmt hast. Der Hinweis ist eine kleine Karte in der Ecke der Seite: Er verdeckt den Inhalt nicht und blockiert die Navigation nicht, und wenn du ihn ignorierst, bleiben nur die notwendigen Cookies aktiv. Deine Wahl wird 12 Monate lang in diesem Browser gespeichert. Du kannst Cookies auch in den Einstellungen deines Browsers löschen oder blockieren. Das kann Teile der Website beeinträchtigen.
7. Wie lange wir Daten speichern
Wir speichern deine Daten, solange deine Anmeldung aktiv ist, und danach so lange, wie das Gesetz es verlangt (zum Beispiel steuerliche Aufzeichnungen 5 Jahre) oder wie es nötig ist, um uns in einem möglichen Streit zu verteidigen. Für Marketing genutzte Daten bleiben gespeichert, bis du die Einwilligung widerrufst. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.
8. Deine Rechte
Nach Artikel 18 der LGPD kannst du jederzeit verlangen:
- die Bestätigung, dass wir deine Daten verarbeiten, und Zugang zu ihnen;
- die Berichtigung unvollständiger oder falscher Daten;
- die Anonymisierung, Sperrung oder Löschung nicht erforderlicher Daten;
- die Übertragbarkeit der Daten;
- Auskunft darüber, an wen wir sie weitergeben;
- den Widerruf der Einwilligung und den Widerspruch gegen Verarbeitungen ohne Einwilligung.
Schreibe einfach an suporte@chamadosparafora.com.br. Wir antworten innerhalb von 15 Tagen. Wenn du der Meinung bist, dass deine Rechte nicht gewahrt wurden, kannst du dich bei der brasilianischen Datenschutzbehörde (ANPD) beschweren.
9. Wie wir deine Daten schützen
Wir nutzen eine sichere Verbindung (HTTPS), passwortgeschützten Zugang und Partner mit anerkannten Sicherheitspraktiken. Kein System ist völlig vor Störungen gefeit. Kommt es zu einem Vorfall, der ein erhebliches Risiko verursachen kann, informieren wir dich und die ANPD, wie es das Gesetz vorsieht.
10. Kinder und Jugendliche
Die Schule richtet sich an Personen über 18 Jahre. Minderjährige können sich nur mit Beteiligung und Genehmigung einer erziehungsberechtigten Person anmelden, die für die angegebenen Daten verantwortlich ist.
11. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Maßgeblich ist immer die Version auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Aktualisierung oben. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich per E-Mail.